Comment recevoir ses goodies à l’heure ?

par | Avr 11, 2019 | 0 commentaires

A force de vivre entourés d’entreprises qui proposent des services de livraison en moins de 24h, nos exigences s’accroissent naturellement. Pourtant, ce cas particulier est très loin d’être la règle sur les marchés professionnels et lorsque les produits à livrer nécessitent une fabrication sur mesure.

Dans le contexte des goodies, il est d’usage et accepté que les délais de livraisons soient situés de quelques jours à quelques semaines, ce qui peut parfois poser problème lorsque le besoin de goodies est lié à un événement. Voici donc quelques conseils pour être sûr d’obtenir la livraison de ses goodies à temps pour un événement !

I- La nuance entre fabrication à la commande et produits en stock

La première chose à comprendre sur les délais de livraison sur le marché des goodies est qu’il existe globalement deux types de fonctionnement structurellement très différents :

  1. La fabrication à la commande
  2. Le stockage 

Dans le premier cas, la production des goodies est lancée lorsque vous passez la commande. Evidemment, ce type de production prend plus de temps : entre 2 et 5 semaines selon la typologie de produit, la provenance et le degré de personnalisation souhaité.

Dans le second, seule la personnalisation est réalisé au moment de la commande. Cela permet notamment de proposer des livraisons expresses 24h sur certains produits car ils sont stockés en France dans un entrepôt avec des machines de personnalisation. Evidemment, ce type de fonctionnement est plus rapide. Mais attention, parfois les stocks se vident plus vite que prévu et le réassort peut prendre jusqu’à 3 mois…

Nos conseils :

Lorsque vous prévoyez un événement, le premier élément que vous devez mentionner à votre partenaire est la date butoir à laquelle il vous faut recevoir les produits. Chez Besight, c’est l’une des premières questions que nous posons à nos clients lors de la phase de découverte du projet. Cela nous permet ensuite d’adapter nos recommandations produit en fonction de ce critère et en éliminant les produits hors délais. Enfin, lorsque vous êtes décidé(e), ne tardez pas à prendre la décision car sinon, vous prenez le risque de voir le produit arriver en rupture de stock

II- Les contraintes de maquettage ou “BAT”

Pour les néophytes, un BAT ou Bon A Tirer est une maquette améliorée, le plus souvent numérique, qui vous permet de vous projeter au maximum sur ce à quoi ressemblera votre goodies une fois personnalisé. Il contient toutes les informations sur le travail qui va être effectué au niveau de la personnalisation d’un goodies.

Voici par exemple le BAT d’un produit réalisé pour le concept store Make It de Leroy Merlin:

Les éléments nécessaires à la réalisation d’un BAT (super réussi!) comme celui ci-dessus sont:

  • Le fichier qui sera imprimé sur le produit, au format vectoriel impérativement.
  • Le type de marquage souhaité. Chez Besight, nous vous recommandons le meilleur marquage pour votre usage donc cette étape se fait naturellement.
  • Si couleurs il y a, les pantones associés à l’impression pour s’assurer de ne pas être déçu lors de la réception des produits.

Cette étape peut durer parfois jusqu’à 48h car certaines étapes de validation technique sont nécessaires pour vérifier la faisabilité d’un marquage.

Nos conseils : 

Il faut donc toujours anticiper au maximum pour éviter de se retrouver bloqué dans une impasse à quelques semaines de l’événement.

Il faut également garder en tête le fait que le BAT n’est pas une simple maquette et demande souvent un peu de temps. Si vous souhaitez simplement avoir une première idée du rendu, il est parfois plus pertinent de demander à votre prestataire de goodies de réaliser une maquette simplifiée pour régler en amont les questions de la position et des couleurs.

Après une première validation de tous les éléments ci-dessus avec potentiellement une première maquette approximative, il est temps de demander le “vrai” BAT à votre partenaire. Ce document fera office de validation finale uniquement.

En procédant ainsi, vous gagnerez un temps précieux sur votre commande et sur vos délais de livraison car le plus long avant la fabrication, ce sont les allers-retours créatifs !

III- Les erreurs techniques dans les fichiers d’impressions

Pour faire directement écho au point précédent, rien ne ralentit plus une commande qu’un fichier d’impression non conforme. Là encore, les opportunités d’erreurs sont partout :

  • Fichier au mauvais format : il faut un fichier vectoriel pour la personnalisation des goodies (.ai, .pdf, .eps, …)
  • Polices non vectorisées : celui-ci est un grand classique. Il faut absolument demander à votre équipe créa de vectoriser les polices avant l’envoi du fichier, sinon cela ressemble à cela :

Sur la version sans la police vectorisée, on voit un cadre rose qui se charge sur illustrator lorsqu’une police n’est pas reconnue. C’est donc le signe à reconnaître et à absolument éviter pour gagner du temps.

Nos conseils :

Il suffit simplement de demander à votre équipe créa de bien vectoriser les polices et de transmettre un fichier au format vectoriel pour gagner encore une fois un temps précieux sur votre délai de livraison global. Si votre équipe ne peut pas s’en charger, Besight propose ce service pour 15€ HT. Il suffit juste de le mentionner rapidement à votre chargé(e) d’affaires.

Ces trois conseils devraient vous faire gagner un temps véritablement précieux sur la livraison et donc sur le timing global de votre projet de goodies originaux. En plus, cela vous permettra de diminuer la pression liée à l’organisation de l’événement car en anticipant tous ces problèmes, vous vous assurez du meilleur temps de traitement et de livraison de votre commande de goodies.

L’auteur :

Wilfrid de Conti
Professionnel de l’engagement et de la brand advocacy

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