Wilfrid DE CONTI
Wilfrid DE CONTI
Temps de lecture: 5 mn environ
Illustration par Fanny Lamouroux

La co-création est une véritable révolution du marketing collaboratif. Faire voter une communauté pour la création d’un produit apporte de nombreux bénéfices. Voici les 5 avantages de la co-création dans vos campagnes marketing.

Retrouvez directement l’infographie ici.

Les 5 avantages de la co-création:

1. Créez des ambassadeurs

Vous pouvez transformer vos clients en ambassadeurs en leur demandant leur avis fréquemment sur vos prochains produits. Cette petite considération a un pouvoir immense sur vos clients les plus engagés. Cocréer, c’est un moyen de leur montrer qu’avant toute chose, la mission de votre marque est de collaborer avec ses clients afin de leur offrir le meilleur produit ou service.

Il a été démontré que l’attachement à une marque est directement corrélée au taux d’engagement. Comme le précise Philippe Le Magueresse (directeur général adjoint d’Opinionway) dans l’étude d’Influencia nommée « les marques qui comptent » :

« La qualité du lien qu’entretient la marque avec l’ensemble de ses parties prenantes est devenue un enjeu majeur. Sa performance sera d’autant plus forte qu’elle saura entretenir des interactions riches et mutuellement bénéfiques avec tout son écosystème : consommateurs, mais aussi salariés, prestataires et l’ensemble des citoyens ».

2. Bénéficiez d’un effet viral

Le vote est une action que nous aimons partager avec nos proches. Nous souhaitons montrer notre choix aux autres. C’est pour cela qu’il existe autant de débats et d’effervescence autour de la politique. Par extension, la co création en politique c’est comme réaliser un référendum. On cocrée ensemble les lois de demain et donc, la société de demain.

Le vote est une forme de participation spontanée qui a des bénéfices tangibles sur le long terme. Philippe note :

«Chez les non-engagés, pratiquement personne ne va spontanément dire du bien de la marque. En revanche, un client engagé pourra non seulement poster des commentaires positifs, mais aussi transmettre une offre ou même aider le site à devenir plus performant. Lorsqu’une marque est capable d’adopter une posture de co-construction (ndlr : ou co création), elle peut même compter sur ses clients pour l’aider à créer des produits ou à gérer une partie de la relation client »,

3. Créez un engagement durable

La cocréation permet à votre client de suivre un projet d’un bout à l’autre. Il peut s’engager du début à la fin en commençant par donner son avis au moment de la conception, jusqu’au moment où il recevra le produit.

Philippe Le Magueresse précise :

« Dans notre nouvel environnement, l’individu est en quête de sens, de réalisation de soi, mais contraint sur son budget. Il transforme sa façon de consommer et ses attentes envers les marques qui passent par plus d’horizontalité, de simplification du quotidien, de transparence… « 

La cocréation est d’ailleurs l’une des seules formes de marketing qui soit véritablement horizontale.

4. Boostez votre image de marque

C’est bien connu, les marques cools sont les marques qui vous demandent votre avis. Et cela est de plus en plus vrai. Regardez le succès de la marque « C’est qui le patron » dans la grande distribution.

De plus, toujours dans cette étude d’Influencia, on apprend que les démarches sociétales (RSE, dons, fondations, …) des entreprises envers les consommateurs ont un effet positif sur l’image de marque dans 76% des cas. Cocréez un produit durable aura donc un effet doublement positif sur l’image de votre entreprise.

5. Faites un produit qui plaît vraiment

On peut l’oublier, mais avant tout, la cocréation est une forme d’étude de marché. Vous recevez des feedbacks sur un produit avant d’engager les frais de développement. Voici une infographie en résumé :

cocreation marketing 5 avantages

Et si vous souhaitez en savoir plus sur la cocréation ?

Petit rappel, cocréer, c’est personnaliser un produit ou service pour une communauté et non seulement pour un individu. En résumé, c’est de la création collaborative. Un processus parfait se déroule en 3 étapes :

  1. Idéation
  2. Conceptualisation
  3. Vote

Retrouvez plus d’informations sur la cocréation dans cet article dont une infographie sur le processus idéal d’un projet de cocréation.

L’auteur :

Wilfrid de Conti
Professionnel de l’engagement et de la brand advocacy

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