Noël approche, comment communiquer autrement sur les événements

par | Nov 8, 2018 | 0 commentaires

Noël approche et comme chaque année, tout le monde a la pression dans les équipes communication et marketing car il ne faut pas rater le coche. Pas question de ne pas profiter de l’augmentation des dépenses des consommateurs en cette fin d’année.

Tout doit être parfait, certes. Mais comment communiquer autrement pour bien réussir les fêtes de fin d’année ? Fini les sapins de noël et les décorations kitschs. Faites place à un brand content intelligent et cohérent pour bien réussir cette année.

Les fêtes de Noël, un buffet à volonté pour les marques

S’il y a bien une chose avec laquelle rime Noël, c’est un bon repas en famille. On en sort bien repu et tout le monde a passé un bon moment.

Ce qui est vrai pour vous, est aussi vrai pour votre marque. Noël est un véritable buffet à volonté pour les marques qui disposent de consommateurs qui débordent d’imagination toute l’année pour débloquer les plafonds à Noël :

chiffres clés noel 2017

Outre le budget cadeau, il y a aussi le budget repas et le budget fête qui portent l’addition de 321€ à 729€ d’après CSA Research.

Si l’on compare les dépenses de Noël au reste de l’année, on observe une augmentation significative du nombre de transaction et du volume global de dépense :

chiffres clés du ecommerce à Noel

Evidemment, cette augmentation de dépenses n’a pas une distribution régulière sur tous les marchés. Nous pouvons nous permettre d’avancer que l’on achète plus facilement des jouets que du béton à Noël. Cette infographie tirée de la même étude d’Hipay nous donne quelques éléments :

augmentation panier moyen dépense à noel

En bref, Noël est effectivement une excellente période pour les ventes. Il est donc logique et compréhensible qu’elle soit aussi une période de stress pour les équipes en charge des campagnes de communication/marketing.

Noël possède donc un côté pervers pour les marques. Elles ont la nécessité d’être performantes économiquement pour ne pas rater cette opportunité en Or d’augmenter drastiquement leur chiffre d’affaires. Cette pression financière force les marques à suivre les mêmes stratégies que les concurrents alors que d’autres moyens innovants sont possibles à l’heure ou le futur de la publicité évolue vers le brand content.

Communiquer autrement pour réussir

Face à une communication unifiée, les marques doivent se poser les vrais questions pour se différencier dans leur communication : Qui sommes-nous ? Que défendons nous ? Quel est notre lien avec Noël ?

Ce n’est qu’alors que la marque doit décider d’une stratégie de communication pour les fêtes de fin d’année. Noël est une période de l’année qui célèbre de nombreuses choses selon les cultures. Trouver l’axe le plus pertinent est donc de mise pour réaliser une belle campagne de communication.

Doit-on changer une équipe qui fait match nul ?

Le problème à Noël, c’est que tout le monde utilise la même recette. Les promotions spéciales de fin d’année, un site internet ou des boutiques avec des décorations de Noël, une communication à l’eau de rose, …

Il en devient ainsi très difficile de sortir du lot :

ou est charlie noel

Où est ma marque ? Un jeu aussi difficile que de trouver Charlie…

Aujourd’hui, le consommateur voit au travers des caches misères et s’attend à une communication plus authentique. La décoration ne suffit plus et c’est à une démarche sincère que s’attendent vos acheteurs de cette fin d’année.

C’est à cela que sert le brand content. Cette nouvelle forme de publicité a pour objectif d’être beaucoup plus sincère, plus transparente et plus agréable à regarder pour le consommateur, de plus en plus rétif à la publicité conventionnelle.

Donc avant d’augmenter vos budgets marketing pour poursuivre dans la même direction, posez-vous ces quelques questions :

  • Qui sommes-nous ?
  • Que défendons nous ?
  • Quel est notre lien avec Noël ?

Sortez de l’uniformisation des stratégies à base de “magie de Noël” et trouvez une cohérence entre cette belle période et votre entreprise.

Une communication personnalisée, ou pas de communication

Lorsque vous aurez répondu à ces questions, il sera beaucoup plus simple de choisir un axe de brand content cohérent avec votre marque.

Le symbole le plus fort de Noël et qui dépasse la notion de culture est le don. Que ce soit dans la religion avec les rois mages ou dans la culture païenne, le don fait partie intégrante de Noël. Voici quelques idées :

  • Vous défendez la cause des plus démunis ? Très bien. Les fêtes de Noël peuvent-être l’occasion de marier votre communication à des organisations sociales comme les restos du cœur.
  • La protection de l’environnement vous tient à cœur ? Fantastique ! Pourquoi ne pas lancer une campagne de “1 for 1” avec une association ? Un achat chez vous pendant les fêtes de Noël = 1 arbre planté en France.

Mais si rien de tout ça n’est cohérent pour votre marque, il reste encore une solution.

Le brand content pour sauver votre marque

La bonne nouvelle de ce Noël 2018 c’est que de nouveaux acteurs innovants ont fait leur apparition. C’est le cas de Besight qui vous propose de marier le don au brand content.

Selon vos objectifs commerciaux, il peut être pertinent d’offrir un objet personnalisé aux couleurs de votre marque lors d’un achat client. La question à se poser est alors : quel objet représente le mieux ma marque et ses valeurs ? Pour cela, Besight vous propose de recevoir 10 idées originales en quelques minutes.

Pour aller plus loin, il faut contextualiser ce cadeau pour les fêtes de Noël. C’est à ce moment que rentre en jeu le graphisme qui viendra personnalisé le produit. Un objet personnalisé est avant tout un média. Il est donc pertinent d’utiliser cet espace pour véhiculer le message qui décrit le mieux votre marque. Mais qui a-t-il de mieux placé que vos clients pour décrire votre marque ?

Besight propose de faire voter en ligne vos clients parmi 5 designs sur mesure réalisés par son réseau de jeunes designers.

On obtient donc un savant mélange entre un cadeau simple et une campagne de communication d’un nouveau genre, plus authentique et enfin différente de ce qui se fait conventionnellement à Noël.

Pour en savoir plus sur notre offre, visitez notre page d’accueil.

L’auteur :

Wilfrid de Conti
Professionnel de l’engagement et de la brand advocacy

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