Comment bien choisir son fournisseur de goodies ?

par | Déc 19, 2018 | 0 commentaires

Rechercher des goodies n’est pas une mince affaire. Un chargé de communication passe en moyenne 15 heures pour un projet, d’où l’importance de trouver un bon fournisseur de goodies

Pour mener un projet à sa réussite, il faut prendre en compte tous les éléments du triptyque Coût, Qualité et délai. Pour les projets de goodies, cela se traduit par :  la réactivité, la créativité et la transparence de votre fournisseur de goodies

La réactivité doit être le maître mot de votre fournisseur

delai

Première étape dans votre choix de prestataire : faire attention à choisir une entreprise réactive. 

La rapidité est un point essentiel dans les projets de création d’objets publicitaires. La raison est relativement évidente : la plupart des projets de créations de goodies sont liés à un événement. En effet, le secteur événementiel est un grand consommateur d’objets promotionnel.

Un temps de réponse raisonnable

Pour vous assurer de la réactivité d’un fournisseur, rien de plus simple : faites une tentative de prise de contact sur leur site, par mail, par un formulaire ou par téléphone, et voyez si l’on vous répond rapidement.

Le délai acceptable est d’une heure environ (temps d’un RDV). Si le prestataire que vous consultez met plus de temps à répondre, il y a de fortes chances que vous passiez votre temps à le relancer pour avoir des réponses. Notre conseil dans ce cas : il faut aller voir ailleurs.

=> Pour information, Besight s’engage à répondre en moins d’une heure à une demande.

Un devis rapide

L’autre problématique qui concerne également la réactivité est le temps de réalisation d’un devis. Il est évident qu’un/une chargé(e) de communication a autre chose à faire que d’attendre des devis toute la journée. 

Nous avons deux conseils à ce sujet :

  • Sur le marché, il est habituel de demander un devis à plusieurs fournisseur. Cependant, le prestataire le plus lent va être celui qui conditionne la durée globale du projet. Il est alors plus pertinent de trouver un petit panel de fournisseurs réactifs à interroger à chaque besoin.
  • Faites attention à la flexibilité du fournisseur. Souvent, nous demandons un devis pour un certain nombre de pièces tout en ayant une idée de budget maximum en tête. Un aller-retour pour passer de 200 à 150 pièces peut parfois prendre plus de 24h chez certains acteurs. Il est donc important de faire attention à la façon dont sont présentés les devis pour avoir rapidement une idée de budget, peu importe la quantité finale.

=> Ici encore, Besight innove en vous proposant de réaliser un devis sur mesure avec des idées originales pour votre projet en 15 minutes après votre coup de fil !

La créativité pour trouver des produits de qualité

qualité

Deuxième point important : la créativité de votre prestataire. Ce point est directement relié à la qualité de la prestation.

Deux facteurs sont à prendre en compte :

  1. La créativité pour trouver le meilleur “matching” entre budget et objectif : le fabricant doit vous permettre de respecter votre budget tout en gardant en tête votre objectif de communication. Et comme très souvent dans un projet de goodies, il faut être créatif car le but final est de trouver un objet publicitaire original et qualitatif qui plaira à votre cible, tout en respectant votre budget.
  2. La créativité en tant que service : votre fournisseur connait mieux que vous le marché de l’objet publicitaire et les tendances du moment. Il est donc en charge de vous trouver des idées originales sur la base de votre cahier des charges.

En effet, la plupart des responsables de communication cherchent aujourd’hui à innover tout en restant sur des produits qualitatifs qui ne finiront pas à la poubelle. Votre fournisseur de goodies doit donc être force de proposition pour trouver des objets qui vont véritablement faire leur effet auprès de votre cible.

=> Besight vous propose 10 idées originales en 5 minutes à l’issue d’un simple coup de téléphone. Nos propositions sont évolutives et nous pourrons les adapter en quelques clics selon l’évolution de votre besoin.

La transparence dans un monde très concurrentiel

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Dernier point important : votre fournisseur se doit d’être transparent en amont avec vous sur le coût total de votre projet.

La coutume veut que l’on vous affiche un prix d’appel très intéressant. Mais soyons clairs et transparents avec vous : les prix affichés sont toujours en dessous des prix finaux sur le devis.

Il y a deux raisons à cela :

  1. Les prix sont affichés “à partir de” et non tout inclus. L’explication commune et acceptable sur le marché est de vous dire que chaque projet nécessite un chiffrage et qu’il est impossible d’afficher un prix générique car cela dépend du nombre de couleurs de votre logo etc.
  2. Le transport est très rarement inclus et pour les petites commandes (ou pour les très grandes commandes importées), les frais de ports peuvent rapidement prendre une part importante du montant final.

Faites donc attention à bien regarder ce qui est inclus dans le prix affiché sur le site avant de demander un devis. Mieux encore, cherchez un fournisseur qui vous affiche en toute transparence les options incluses et le coût des options supplémentaires.

=> Chez Besight, nous avons décider d’afficher dans notre catalogue des prix qui incluent un minimum de 2 couleurs ou plus ainsi que le transport. De cette manière, votre devis final ne peut être qu’inférieur ou égal au montant affiché sur notre site, en toute transparence.

Vous l’aurez compris, le fournisseur de goodies idéal est réactif, créatif et transparent. Avec ces qualités, il sera à même de répondre parfaitement à votre projet en respectant votre budget (coût), votre timing (délai) et vos objectifs de communication (qualité).

L’auteur :

Wilfrid de Conti
Professionnel de l’engagement et de la brand advocacy

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