De l’objet publicitaire au souvenir

Maryse Nginamau
Maryse Nginamau
Temps de lecture: 6 mn environ
Illustration par Fanny Lamouroux

Peu considéré dans les stratégies de communication, l’objet publicitaire peine à être valorisé. Pourtant, ce véritable média contient un espace publicitaire à fort potentiel lorsque les entreprises favorisent l’expérience client et qu’elles intègrent le goodies dans le souvenir de l’utilisateur. Vous lirez dans cet article en quoi l’objet publicitaire est utile, pourquoi il doit être lié à une expérience et enfin, quelles sont les idées intéressantes qui permettent de fournir un goodies mémorable.

La publicité : le premier rôle du goodies

L’objet média, plus connu sous le nom de goodies, est un grand atout pour votre stratégie de communication car il vient en complément de votre mix marketing. Là où la recette devrait être constituée de la politique de produit, de prix de communication et de canaux de distribution, on ajouterait à la phase de distribution une phase promotionnelle qui se traduirait par l’offre d’objet publicitaire.

Comme le souligne la Fédération Française des Professionnels de la Communication par l’Objet (2FPCO) :

L’objet média sera la solution pour augmenter la portée de votre communication à long terme, puisque le public conservera (77%) et utilisera (67%) vos objets de communication pendant longtemps (jusqu’à 5 ans).

Le goodies est donc l’espace publicitaire le plus durable qu’il soit car lorsqu’il est conservé, la marque qui se trouve dessus atteint un niveau de lecture et d’impression plus élevé que celui de n’importe qu’elle autre média.

En réalité, toute la stratégie de communication se joue sur le choix de l’objet publicitaire. Si celui-ci est pertinemment choisi et que l’espace de marquage se trouve être assez grand pour y inscrire votre message, le goodies devient utile et nécessaire pour le consommateur.

Cependant, offrir un goodies qui met uniquement en avant votre marque et qui est distribué à la volée – tel un flyer en sortie de métro – n’est pas glamour en terme d’expérience utilisateur. Le goodies doit permettre au consommateur de se sentir valorisé et récompensé d’où, l’importance de lui faire vivre une expérience.

La disparition de la publicité au profit de l’expérience

La plus grosse erreur qu’une entreprise puisse commettre, c’est de brandir le drapeau de sa marque sans prendre en compte le client. Aujourd’hui chaque consommateur s’attend à vivre un instant magique lors d’un processus d’achat ou lorsqu’il participe à un événement. 

Créer l’expérience produit : les marques exemplaires

Dans un processus d’achat de produit, l’expérience joue énormément. C’est la raison pour laquelle certaines marques, dans leur spots publicitaires, ont surfé sur les effets que peuvent procurer les produits qu’ils vendent sur leurs clients potentiels. Par exemple, des marques telles que Scotch, Frigo, Stabilo et Kleenex sont devenus des mots qui ont été intégrés notre vocabulaire quotidien grâce aux expériences qu’ils ont réussi à transmettre à travers leurs publicités :

Si un surligneur s’appelle désormais Stabilo et si le ruban adhésif est appelé Scotch, c’est que ces marques ont pleinement atteint et même dépassé leurs objectifs. Elles ont réussi à aller au-delà du niveau de notoriété de premier rang (top of mind), pour devenir des verbes du quotidien.

Instaurer l’expérience client dans nos produits dérivés

Ces marques ont réussi à s’introduire dans la mémoire des consommateurs grâce à la publicité. Cependant, la publicité traditionnelle perd de plus en plus de vitesse car les entreprises parient davantage sur le digital. Mais le web et ses fameuses « social ads », formats publicitaires que l’on retrouve sur les réseaux sociaux, sont de plus en plus restreints car ils sont considérés comme trop intrusifs pour les utilisateurs.

Le goodies reste donc un excellent moyen pour que votre marque soit perçue de manière positive car l’objet offert servira à son utilisateur et cet objet ne sera pas perçu comme de la publicité. L’objet est d’ailleurs la seule forme de publicité pour laquelle on vous dira merci !

L’idée est donc d’offrir au consommateur une expérience via le goodies. Par exemple, plusieurs entreprises optent pour des objets publicitaires qui sont de plus en plus axés sur la qualité et la notion de souvenir.

Le passage du simple goodies au souvenir

Pour que vos clients ou vos employés pensent à une expérience réussie lorsque votre nom est cité, il faut que les goodies que vous leur avez donnés transmettent une émotion.

Pour ce faire, les entreprises cherchent davantage à intégrer la mémoire de leurs clients internes ou externes en transformant leur goodies en souvenir.
Du bracelet à la photo, le goodies devient l’objet des bons moments passés. Voici quelques exemples d’objets publicitaires mémorables qui sont simples et efficace :

Le bracelet

Lorsque celui-ci est bien choisi, le bracelet devient un accessoire de mode. Bien évidemment marqué avec votre logo, le bracelet peut être porté à toute occasion surtout lorsqu’il est BUD (Beau, Utile et Durable). Qu’il soit en silicone ou en tissu, le bracelet personnalisé doit rappeler à celui qui le portera un bon souvenir et il doit être plus que tout autre chose « stylé ».

Le sac de voyage

Le sac de voyage est l’un des meilleurs accessoires qui puisse permettre à vos clients de vous mémoriser. En effet, pour chaque déplacement effectué avec ce sac, le client se souviendra constamment de vous et vous ferait parti de ses meilleurs souvenirs. Il peut-être une idée brillante pour un événement spécial ou pour un souvenir de voyage team building.

La photo

La photographie reste considérée comme le meilleur outil pour capturer les bons moments. L’entreprise Sharing Box l’a bien cerné, l’usage d’un photomaton mobile en plein événement ne peut que attirer la foule. Vos clients se prendront en photo et ils partageront les instants passés. Pour le consommateur le gain sera de repartir avec une photo souvenir et pour l’entreprise, le gain sera de fournir une expérience réussie et d’avoir son nom sur toutes les photos qui seront sûrement accrochées ou partagées sur les réseaux sociaux.

Vous avez donc pu voir comment vos goodies peuvent se transformer en souvenir sans passer pour des panneaux publicitaires. Pour vos occasions spéciales nous vous conseillons de prendre le temps de réfléchir sur les idées de goodies. Lorsque ceux-ci sont bien choisi, votre marque aura un impact sur la mémoire des clients ciblés. Bien évidemment, le choix de vos objets publicitaires dépend de vos objectifs de communication et de votre budget. Mais n’oubliez pas que votre image de marque sera lié à ce que vous offrirez.

L’auteur :

Maryse Nginamau
Professionnelle du brand content
 

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